Klacht indienen

Hoe dien ik een klacht in?

Wij streven naar de beste kwaliteit van onze artikelen en betreuren het ten zeerste wanneer wij niet aan die eisen voldoen. Wij adviseren je, als je toch een klacht hebt over een artikel of onze dienstverlening, om een e-mail te sturen naar klantenservice@jouwsportzaak.nl met daarin een duidelijke omschrijving van de klacht. Mocht het betrekking hebben op een beschadigd artikel dan verzoeken wij ook om (indien mogelijk) een foto van het beschadigde artikel mee te sturen. Je ontvangt vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie van ons.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform 
Klantenservice